7月16日，“標準先行、優(yōu)質(zhì)服務、滿分好評”2021天蒙山景區(qū)標準化管理現(xiàn)場演練在天蒙景區(qū)成功舉辦。國欣文旅黨委委員、副總經(jīng)理，山東文旅景區(qū)集團黨委書記、董事長季將出席本次活動并擔任評委。
本次晨會演練由天蒙景區(qū)10個二級部參加，員工們以朝氣蓬勃的姿態(tài)，為大家呈現(xiàn)了耳目一新的晨會演練，展現(xiàn)了景區(qū)員工認真負責、敬業(yè)奉獻的生動場景，體現(xiàn)了景區(qū)的人性化服務和對游客如“春雨”般無微不至的關懷。
天蒙公司自開業(yè)以來，始終將標準化建設作為公司的重要任務，制定了一套完整的標準化制度手冊，建立了一套山岳性旅游景區(qū)運營管理和優(yōu)質(zhì)服務的標準化體系。天蒙公司先后榮獲“山東省服務名牌”“山東省省級服務業(yè)標準化試點單位”“山東省服務業(yè)高端品牌培育企業(yè)”等獎項，2021年天蒙景區(qū)成功立項國家級服務標準化試點項目。
下一步，天蒙景區(qū)將繼續(xù)鞏固標準化服務創(chuàng)建成果，以游客滿意為最高標準，以標準化體系作為長效管理機制，進一步做精經(jīng)營管理、做優(yōu)服務品質(zhì)、做強品牌影響力，繼續(xù)著力提升團隊專業(yè)化管理水平，加大市場營銷推廣宣傳力度。天蒙公司將通過提高景區(qū)管理成熟度，下大力氣、花苦工夫鉆研景區(qū)的管理和服務質(zhì)量標準等措施，不斷縮小同國內(nèi)先進標桿企業(yè)的差距，力爭將天蒙景區(qū)打造成全國旅游景區(qū)標準化管理的樣板。
山東文旅景區(qū)集團總部、文旅云公司、新泰紅哨子公司、臨朐紅哨子公司、淄博紅葉柿巖公司、銀座旅行社等單位50余人來到現(xiàn)場觀摩了比賽。
（文/天蒙景區(qū)）